तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (टीटीडी) ने एक नया व्हाट्सएप-आधारित फीडबैक सिस्टम शुरू किया है, जिसका उद्देश्य तिरुमाला और तिरुपति आने वाले तीर्थयात्रियों से फीडबैक एकत्र करने के तरीके को सुव्यवस्थित करना है। डिजिटल पहल को मंदिर सेवाओं और सुविधाओं में पारदर्शिता, सेवा की गुणवत्ता और समग्र भक्त संतुष्टि बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तीर्थयात्री अब तिरुमाला और तिरुपति में कई स्थानों पर प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करके अपना फीडबैक दे सकते हैं। स्कैन किए जाने के बाद, क्यूआर कोड उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप इंटरफ़ेस पर निर्देशित करता है, जहाँ उन्हें एक सरल, चरण-दर-चरण फीडबैक सबमिशन प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित किया जाता है। 

तीर्थयात्रियों से अपना नाम दर्ज करने, सेवा श्रेणी चुनने जैसे अन्न प्रसादम, स्वच्छता, कल्याण कट्टा, लड्डू प्रसादम, सामान, कमरे, क्यू-लाइन, या समग्र अनुभव और फीडबैक प्रारूप चुनने के लिए कहा जाएगा। फिर वे सेवा को अच्छा, औसत/बेहतर हो सकता है, या अच्छा नहीं के रूप में रेट कर सकते हैं और 600 अक्षरों तक की अतिरिक्त टिप्पणियाँ दे सकते हैं या एक सहायक वीडियो अपलोड कर सकते हैं। सबमिट करने पर, उपयोगकर्ताओं को एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा जिसमें लिखा होगा आपकी प्रतिक्रिया सफलतापूर्वक दर्ज कर ली गई है। बहुमूल्य प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। 

टीटीडी प्रबंधन ने आश्वासन दिया है कि सभी प्रतिक्रियाओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा की जाएगी और समस्याओं को हल करने और जहाँ आवश्यक हो वहाँ सेवाओं को अपग्रेड करने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएँगे। यह प्रणाली भक्तों के लिए आध्यात्मिक रूप से समृद्ध और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करने के लिए टीटीडी की निरंतर प्रतिबद्धता का हिस्सा है।