कनाडा के टोरंटो से दिल्ली जा रहे एयर इंडिया के एक विमान को जर्मनी के फ्रैंकफर्ट की ओर मोड़ दिया गया, क्योंकि विमान में कई शौचालय जाम हो गए थे और इस्तेमाल के लायक नहीं थे। यह दो महीने से कम समय में दूसरा मामला है, जब एयर इंडिया के वाइड-बॉडी विमान को शौचालय जाम होने के कारण बीच उड़ान में ही वापस लौटना पड़ा। हालांकि, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने दावा किया कि यह एक तकनीकी समस्या थी, जिसके कारण विमान को मोड़ना पड़ा। 6 मार्च को दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की एक अन्य उड़ान को कथित तौर पर शिकागो वापस लौटना पड़ा, क्योंकि विमान के एक शौचालय को छोड़कर शेष सभी शौचालय अनुपयोगी हो गए थे। 

अंदरूनी सूत्रों का सुझाव है कि उत्तरी अमेरिका के लिए अल्ट्रा-लॉन्ग-हॉल मार्गों पर इस्तेमाल किए जाने वाले पुराने बेड़े में प्लंबिंग की समस्या होने की संभावना है। Flightradar24.com के अनुसार, 2 मई को डायवर्ट की गई उड़ान, 15.8 साल पुराने बोइंग 777-337 (ER) द्वारा संचालित थी। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि इसने कुछ घंटों के भीतर फ्रैंकफर्ट से दिल्ली के लिए अपनी यात्रा फिर से शुरू कर दी।

एयरलाइन के सूत्रों के अनुसार, जब अपशिष्ट टैंक चोक हो जाते हैं, तो आपस में जुड़े और पुराने पाइप ब्लॉक होने की संभावना रखते हैं, जिससे संभावित रूप से कई शौचालय प्रभावित हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सूत्रों ने संकेत दिया कि यात्रियों द्वारा शौचालयों में कचरे का अनुचित तरीके से निपटान करने से समस्या और बढ़ जाती है। मार्च में शिकागो उड़ान की घटना के बाद, एयरलाइन ने कहा कि शौचालय बंद हो गए थे क्योंकि पॉलीथीन बैग, लत्ता और कपड़े जैसी वस्तुओं को शौचालयों में बहा दिया गया था, जिससे वे अनुपयोगी हो गए थे।